近年来，市住房公积金管理中心深入学习贯彻习近平总书记关于优化营商环境的重要论述，把服务群众作为第一要务，聚焦窗口服务，加快改革创新，深化服务举措，以“政治信念坚定、服务优质高效、工作依法依规、作风优良过硬、办事清正廉洁”为标准，着力打造一流营商环境，持续提升群众办事满意度和便利度。

近日，在市纪委监委、市营商环境建设局主办的全市“清风辽宁政务窗口”评选活动中，中心兴隆台办事处14号综合业务窗口和双台子办事处4号综合业务窗口荣获我市首批“清风辽宁政务窗口”称号。这两个综合业务窗口，为办事群众提供住房公积金缴存、提取、贷款及咨询接待等各项便民服务，工作繁琐重复、综合性强、业务量大。在工作中，中心窗口服务人员始终践行“全心全意为人民服务的”根本宗旨，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，坚持细心、耐心、用心、真心、热心，主动服务、靠前服务，严格落实“首问负责制”、“限时办结制”和“文明服务公约”等各项制度，让办事群众感受到便民暖心的政务服务态度，展现了窗口人员良好的形象和精神风貌。

兴隆台区办事处综合业务14号窗口

同时，中心聚焦群众所需所盼，创新服务举措，扎实落实“办事不找关系、用权不图好处”重要要求，实施“全域通办”、“跨省通办”、业务集成“一次办”等服务举措，实现政务服务“7×24”随时办和“亮码可办”，制作《办事不找关系指南》，进一步明确权力事项清单、办事不用找关系路径、合规办事指南、容缺办事项清单等内容，以文字和二维码的形式，将群众办理住房公积金事项的操作流程全方位呈现出来，让服务事项更加好办、快办、易办。中心实施的系列服务举措，促进了政务服务供给与企业、群众需求有效对接，实现业务办理由原来的“柜台办”模式向当前“网上办”“掌上办”的信息化模式转型，实现让办事群众“少跑腿”“不跑腿”，受到缴存单位和缴存职工的一致好评，根据我市营商环境“好差评”系统数据显示，中心各服务大厅的群众主动评价率和满意度均提升至100%。

“清风辽宁政务窗口”称号既是荣誉，也是责任和动力，下一步，中心将对标先进、精益求精、再接再厉，不断夯实“以缴存职工为中心”的服务理念，坚持“在实践中打卡，在业绩里流汗”，自觉站在群众的立场谋思路、干工作、解难题，以扎实的工作作风进一步优化为民办事服务流程，不断提高审批效率和服务效能，以担当践行初心使命，以实干展现良好形象，为广大缴存职工提供更加优质高效便捷的服务，为我市持续打造营商环境最优市贡献积极力量。